Mobiltelefoni

Det här hjälper vi till med

Det här är några av de saker vi oftast hjälper till med:

• En ny iPhone eller Samsung som ska sättas upp, med allt från den gamla telefonen.
• BankID och Swish som ska flyttas till den nya telefonen.
• Appar som 1177, Kivra eller banken som ska installeras.
• Telefonen laddar inte, är seg eller säger att lagringen är full.
• En surfplatta som ska kopplas till wifi och få rätt appar.
• Bilder och kontakter som ska sparas, så att de inte försvinner.

Du behöver inte veta vad felet heter. Berätta vad som händer, så tar din Buddy hand om resten.

Så hjälper din Buddy dig

Din Buddy sätter sig med dig och din telefon, fixar det som krånglar och visar hur du gör, i den takt som passar dig. Bankärenden och inloggningar med BankID gör du alltid själv, så att dina uppgifter stannar hos dig.

Så mycket kostar mobilhjälp

Hjälp med mobilen hemma ger rätt till RUT-avdrag, så staten betalar halva arbetskostnaden. Vi sköter all kontakt med Skatteverket, och priset du ser när du bokar är redan efter avdraget. Ett hembesök kostar från 599 kr i timmen.

Distanshjälp via video ger inte rätt till RUT-avdrag, eftersom avdraget bara gäller arbete som görs i din bostad. Kan det inte vänta finns vår expresstjänst, med hjälp samma dag oavsett kö.

En Buddy du kan lita på

Din mobil är full av privata saker, så du ska kunna lita på den som hjälper dig. Alla våra Buddies är försäkrade och har kollektivavtal, och våra kunder ger oss i snitt 4,87 av 5. Blir du inte nöjd gäller vår nöjd-kund-garanti.

Mobilhjälp via video

Mycket går att fixa via ett videosamtal, till exempel att installera en app eller ändra en inställning. Den första halvtimmen kostar 299 kr, och du får oftast hjälp inom 24 timmar. Ska en ny telefon sättas upp eller BankID flyttas är ett hembesök ofta enklast.