Distanssupport
Många problem löser vi snabbare på distans än med ett hembesök. Vår tekniker kopplar upp sig via videosamtal eller skärmdelning och guidar dig steg för steg, oavsett om det gäller datorn, mobilen, wifin eller något annat.
Distanssupport fungerar för det mesta som inte kräver fysisk åtkomst till hårdvaran. Behöver du en fysisk installation eller ett hårdvarubyte bokar du enkelt ett hembesök istället.
Boka hjälp med distanssupportOsäker på vilken tjänst du behöver? Ring oss på 010-177 73 07, så hjälper vi dig hitta rätt lösning.
Distanssupport via video
Alla problem behöver inte ett hembesök. Med distanssupport via video får du hjälp av en Buddy på skärmen, oftast inom 24 timmar, oavsett var i Sverige du bor. Det är snabbt, enkelt och kostar mindre än ett besök.
Distanssupport kostar 299 kr för den första halvtimmen, inklusive moms.
★ 4,87 av 5 i betyg från våra kunder
Det här passar bra för distanssupport
- Inställningar i datorn, mobilen eller surfplattan.
- Appar och program som ska installeras eller uppdateras.
- E-post, Apple-konto, Google-konto eller Microsoft-konto.
- Wifi-lösenord, uppdateringar och enklare felsökning.
- Frågor om hur något fungerar.
Så går det till
Du bokar en tid och får en länk till ett videosamtal. Din Buddy ser problemet tillsammans med dig, guidar dig steg för steg och visar hur du gör. Du behöver bara en mobil, surfplatta eller dator med kamera.
När ett hembesök är bättre
Ska något monteras, kopplas in eller mätas, eller startar enheten inte alls, är ett hembesök oftast enklast. Ett hembesök kostar från 599 kr i timmen efter RUT-avdrag.
RUT-avdrag och distanssupport
Distanssupport ger inte rätt till RUT-avdrag, eftersom avdraget bara gäller arbete som görs i bostaden. Priset du ser är därför utan avdrag.
En Buddy du kan lita på
Alla våra Buddies är försäkrade och har kollektivavtal, och din Buddy ber aldrig om dina lösenord eller BankID-koder. Våra kunder ger oss i snitt 4,87 av 5.
Passar det mig?
Bra för det mesta, men inte allt
✓ Bra för distans
- Appar, konton och mjukvara krånglar
- Wifi-problem och nätverksinställningar
- E-post, kalender och molnlagring
- Genomgångar: vi visar hur du gör själv
- Säkerhetskopiering och virusrensning
✕ Kräver hembesök istället
- Fysisk installation, t.ex. laddbox eller dörrklocka
- Byte eller montering av hårdvara
- Router eller enhet som inte startar alls
- Allt som kräver att någon är fysiskt på plats
Vanliga frågor
Om distanssupport
Redo att komma igång? Boka distanshjälp →
