HP-skrivare krånglar?

Vanliga problem med HP-skrivare

Här är de problem vi oftast ser med HP-skrivare, och vad din Buddy gör åt dem.

HP Smart-appen krånglar

HP Smart är HP:s app för att skriva ut, skanna och ställa in skrivaren. Appen kräver ofta ett HP-konto och hittar inte alltid skrivaren. Din Buddy installerar appen, kopplar den till skrivaren och visar hur du använder den.

HP-skrivaren är offline

Datorn eller appen säger att HP-skrivaren är offline. Oftast har den tappat kontakten med wifi. Din Buddy kopplar in den igen och ställer in den så att det inte händer lika lätt.

Instant Ink och bläck som slutar fungera

Med HP Instant Ink får du bläck hemskickat mot en månadsavgift. Avslutar du prenumerationen kan patronerna från tjänsten sluta fungera. Din Buddy förklarar hur tjänsten fungerar och hjälper dig att logga in på ditt konto och välja det som passar dig.

Skrivaren vill inte ha patronerna

Efter en uppdatering kan vissa HP-skrivare sluta acceptera patroner som inte kommer från HP. Din Buddy förklarar varför och vad du kan göra.

Koppla HP-skrivaren till wifi

Du har bytt router eller wifi-lösenord, och nu hittar skrivaren inte nätverket. Din Buddy kopplar HP-skrivaren till wifi igen och lägger till den på dina enheter.

Ny HP-skrivare

Du har köpt en ny HP-skrivare. Din Buddy packar upp den, kopplar den till wifi och lägger till den på datorn och i mobilen.

Hittar du inte ditt problem här går det oftast bra ändå. Berätta vad som händer, så tar din Buddy en titt.

När din HP-skrivare är trasig

Är något trasigt i skrivaren berättar din Buddy vad som är fel och om det lönar sig att laga den. Har skrivaren garanti är det HP eller butiken du ska kontakta.

Så mycket kostar hjälp med HP-skrivare

Hjälp med din HP-skrivare hemma ger rätt till RUT-avdrag, så staten betalar halva arbetskostnaden. Vi sköter all kontakt med Skatteverket, och priset du ser när du bokar är redan efter avdraget. Ett hembesök kostar från 599 kr i timmen.

Distanshjälp via video ger inte rätt till RUT-avdrag, eftersom avdraget bara gäller arbete som görs i din bostad. Kan det inte vänta finns vår expresstjänst, med hjälp samma dag oavsett kö.

En Buddy du kan lita på

Alla våra Buddies är försäkrade och har kollektivavtal, och våra kunder ger oss i snitt 4,87 av 5. Blir du inte nöjd gäller vår nöjd-kund-garanti.

Hjälp med HP-skrivare via video

HP Smart-appen och Instant Ink går ofta att reda ut via ett videosamtal. Den första halvtimmen kostar 299 kr, och du får oftast hjälp inom 24 timmar.

HP-skrivare på kontoret

Har ni HP-skrivare på kontoret hjälper vi ert företag också. Läs mer om vår hjälp med skrivare och kontorsutrustning för företag.