Logitech krånglar?

Vanliga Logitech-problem vi hjälper till med

Här är de problem vi oftast ser med Logitech-prylar, och vad din Buddy gör åt dem.

Musen eller tangentbordet har slutat fungera

Ofta handlar det om ett tomt batteri, en mottagare som har lossnat eller en Bluetooth-anslutning som har tappats. Din Buddy hittar orsaken och kopplar ihop musen eller tangentbordet med datorn igen.

Unifying- och Bolt-mottagaren

Logitech använder små USB-mottagare, Unifying eller Logi Bolt, för att koppla mus och tangentbord till datorn. Tappar du bort mottagaren eller köper en ny mus måste den paras ihop på rätt sätt, och de två sorterna fungerar inte ihop. Din Buddy parar ihop dina enheter med rätt mottagare.

Logi Options+ krånglar

Logi Options+ är Logitechs program för att ställa in knappar, gester och scrollning. Ibland hittar det inte enheten, eller så försvinner inställningarna efter en uppdatering. Din Buddy installerar programmet och ställer in musen och tangentbordet som du vill ha dem.

Byta mellan dator, surfplatta och mobil

Många Logitech-möss och tangentbord kan kopplas till flera enheter och växla mellan dem med en knapp. Din Buddy kopplar ihop dem med dina enheter och visar hur du växlar.

Webbkameran syns inte i videosamtal

Kameran är inkopplad, men bilden är svart i Zoom, Teams eller Facetime. Ofta har datorn eller programmet valt fel kamera. Din Buddy ställer in rätt kamera och provringer med dig.

Headsetet hörs inte

Ljudet kommer ur datorns högtalare i stället för ditt Logitech-headset, eller så hör ingen dig. Din Buddy ställer in rätt ljudkälla och mikrofon, så att det fungerar varje gång du kopplar in headsetet.

Hittar du inte ditt problem här går det oftast bra ändå. Berätta vad som händer, så tar din Buddy en titt.

När din Logitech-pryl är trasig

Lyser enheten inte alls trots nya batterier, eller har den tappats eller fått vätska på sig, kan den vara trasig. Har den garanti är det Logitech eller butiken du ska kontakta. Din Buddy berättar vad som är fel innan du lägger pengar på en ny.

Så mycket kostar hjälp med Logitech

Hjälp med dina Logitech-prylar hemma ger rätt till RUT-avdrag, så staten betalar halva arbetskostnaden. Vi sköter all kontakt med Skatteverket, och priset du ser när du bokar är redan efter avdraget. Ett hembesök kostar från 599 kr i timmen.

Distanshjälp via video ger inte rätt till RUT-avdrag, eftersom avdraget bara gäller arbete som görs i din bostad. Kan det inte vänta finns vår expresstjänst, med hjälp samma dag oavsett kö.

Trygg hjälp hemma hos dig

Alla våra Buddies är försäkrade och har kollektivavtal, så du vet vem som kommer hem till dig. Våra kunder ger oss i snitt 4,87 av 5, och blir du inte nöjd gäller vår nöjd-kund-garanti.

Hjälp med Logitech via video

Logi Options+ och inställningar för webbkameran eller headsetet går ofta att fixa via ett videosamtal. Den första halvtimmen kostar 299 kr, och du får oftast hjälp inom 24 timmar. Fungerar varken musen eller tangentbordet är ett hembesök det enklaste.

Logitech support för företag

Har ni möss, tangentbord, headset eller konferenskameror från Logitech på kontoret hjälper vi ert företag också. Läs mer om vår datorsupport för företag.