Lenovo krånglar?

Vanliga Lenovo-problem vi hjälper till med

Här är de saker som oftast får Lenovo-användare att höra av sig, och vad din Buddy gör åt dem.

Batteriet laddar bara till 60 procent

Laddaren sitter i, men batteriet stannar på 55 till 60 procent och datorn säger att den inte laddar. Det beror oftast på att ett batterisparläge är påslaget i Lenovos egen app, Lenovo Vantage. Din Buddy kollar inställningen och förklarar när det är smart att ha den på eller av. Laddar datorn inte alls kan det i stället vara laddaren eller batteriet, och då får du veta det.

F-tangenterna gör fel saker

Du trycker på F5 för att ladda om en sida, men i stället ändras ljudet. På många Lenovo-datorer styr tangenterna F1 till F12 ljud, ljusstyrka och annat som standard. Din Buddy ställer in tangenterna så som du vill ha dem.

Kameran är svart i videosamtal

Många Lenovo-datorer har ett litet kameraskydd som du skjuter för, och på vissa modeller kan kameran stängas av med en tangent. Det är lätt att råka stänga av den utan att märka det. Din Buddy hittar vad som blockerar kameran och provringer med dig.

Pekplattan har slutat fungera

Muspekaren rör sig inte när du drar med fingret, fast allt annat fungerar. På många Lenovo-datorer kan pekplattan stängas av med en tangent eller i inställningarna. Din Buddy slår på den igen och ser till att den fungerar som den ska.

Uppdateringar och Lenovo Vantage

Lenovo Vantage tjatar om uppdateringar, eller så har en uppdatering gjort att något slutat fungera. Din Buddy går igenom vilka uppdateringar som behövs och installerar dem på rätt sätt.

Seg Lenovo och förinstallerade program

Nya datorer kommer ofta med provversioner och program som du aldrig har bett om, och som visar popup-fönster eller tar kraft. Din Buddy tar bort det du inte behöver och ser till att du har ett virusskydd som passar dig.

Windows 10 eller Windows 11

Din Lenovo har fortfarande Windows 10. Microsoft slutade ge ut vanliga säkerhetsuppdateringar för Windows 10 i oktober 2025, så det är bra att se över vad som gäller för din dator. Din Buddy kollar om datorn kan uppgraderas till Windows 11 och hjälper dig med uppgraderingen. Går det inte får du veta vilka alternativ du har.

Ny Lenovo-dator

Du har köpt en ny Lenovo, kanske en IdeaPad eller en Yoga. Din Buddy sätter upp den, hjälper dig med Microsoft-kontot och flyttar över bilder, dokument och mejl från den gamla datorn.

Hittar du inte ditt problem här går det oftast bra ändå. Berätta vad som händer, så tar din Buddy en titt.

När din Lenovo behöver lagas

En sprucken skärm, tangenter som har lossnat, ett laddningsuttag som glappar eller en dator som har fått vätska på sig behöver lagas på en verkstad. Har datorn garanti är det Lenovo eller butiken där du köpte den som du ska kontakta. Din Buddy berättar vad som är fel, så att du vet vad du ska säga när du hör av dig.

Så mycket kostar hjälp med Lenovo

Hjälp med Lenovo hemma ger rätt till RUT-avdrag, så staten betalar halva arbetskostnaden. Vi sköter all kontakt med Skatteverket, och priset du ser när du bokar är redan efter avdraget. Ett hembesök kostar från 599 kr i timmen.

Distanshjälp via video ger inte rätt till RUT-avdrag, eftersom avdraget bara gäller arbete som görs i din bostad. Kan det inte vänta finns vår expresstjänst, med hjälp samma dag oavsett kö.

Trygg hjälp med din Lenovo

Den som kommer hem till dig ska du kunna lita på. Alla våra Buddies är försäkrade och har kollektivavtal, och våra kunder ger oss i snitt 4,87 av 5. Blir du inte nöjd gäller vår nöjd-kund-garanti.

Hjälp med Lenovo via video

Många Lenovo-problem handlar om en inställning, till exempel batteriläget, F-tangenterna eller kameran. Sådant går ofta snabbt att lösa via ett videosamtal. Den första halvtimmen kostar 299 kr, och du får oftast hjälp inom 24 timmar. Är det kameran som strular kan ni ringa via mobilen i stället.

Lenovo support för företag

Har ni ThinkPad eller andra Lenovo-datorer på kontoret hjälper vi ert företag också. Läs mer om vår datorsupport för företag.