Dell krånglar?

Vanliga Dell-problem vi hjälper till med

Här är de problem vi oftast ser på Dell-datorer, och vad din Buddy gör åt dem.

Drivrutiner som saknas eller är fel

Ljudet försvinner, datorn hittar inga trådlösa nätverk eller skärmen ser suddig ut efter en uppdatering. Ofta beror det på en drivrutin som saknas eller inte passar. Din Buddy tar fram rätt Dell-drivrutiner för just din modell och installerar dem.

Dell SupportAssist tjatar

Dells eget program, SupportAssist, visar varningar och uppmaningar som är svåra att förstå. Din Buddy går igenom vad programmet vill, installerar det som behövs och ställer in det så att det inte stör i onödan.

En blå skärm från Dell när datorn startar

Datorn startar inte som vanligt utan öppnar Dells eget återställningsverktyg. Det betyder att datorn har hittat ett problem med Windows. Din Buddy tar reda på vad som har hänt och reparerar Windows, om möjligt utan att du förlorar dina filer.

Datorn startar inte men lampan blinkar

Lampan vid strömknappen eller laddningen blinkar i ett visst mönster, eller så piper datorn. Dell använder sådana mönster för att visa vad som är fel. Din Buddy läser av koden och berättar om det går att fixa på plats eller om datorn behöver lagas.

Batteriet laddar inte fullt

På vissa Dell-datorer finns ett läge i Dells egna program som stoppar laddningen innan batteriet är fullt, för att det ska hålla längre. Din Buddy kollar inställningen och batteriets skick, så att du vet om läget ska vara på eller om batteriet behöver bytas.

Den extra skärmen eller dockan hittas inte

Du kopplar in datorn i dockan eller den extra skärmen, men ingenting händer. Ofta handlar det om en drivrutin eller en inställning i Windows. Din Buddy får igång skärmarna och ställer in dem som du vill ha dem.

Windows 11 på en äldre Dell

Din Dell kör fortfarande Windows 10, som inte har fått vanliga säkerhetsuppdateringar sedan oktober 2025. Din Buddy kollar om datorn klarar Windows 11, uppdaterar BIOS om det behövs och sköter uppgraderingen. Klarar den inte det får du ett ärligt besked om vilka alternativ du har.

Ny Dell-dator

Du har köpt en ny Dell, kanske en Inspiron eller en XPS. Din Buddy sätter upp den, tar bort program du inte behöver och flyttar över allt viktigt från den gamla datorn.

Hittar du inte ditt problem här går det oftast bra ändå. Berätta vad som händer, så tar din Buddy en titt.

När din Dell behöver lagas

En trasig skärm, tangenter som har slutat fungera eller en laddare som har gått sönder behöver lagas eller bytas. Har datorn garanti hjälper din Buddy dig att hitta datorns servicenummer och se vad som gäller hos Dell, så att du vet vad du ska fråga efter.

Så mycket kostar hjälp med Dell

Hjälp med din Dell hemma ger rätt till RUT-avdrag, så staten betalar halva arbetskostnaden. Vi sköter all kontakt med Skatteverket, och priset du ser när du bokar är redan efter avdraget. Ett hembesök kostar från 599 kr i timmen.

Distanshjälp via video ger inte rätt till RUT-avdrag, eftersom avdraget bara gäller arbete som görs i din bostad. Kan det inte vänta finns vår expresstjänst, med hjälp samma dag oavsett kö.

Trygg hjälp med din Dell

Det ska kännas tryggt att släppa in någon i hemmet och låta hen ta hand om din dator. Alla våra Buddies är försäkrade och har kollektivavtal, och våra kunder ger oss i snitt 4,87 av 5. Blir du inte nöjd gäller vår nöjd-kund-garanti.

Hjälp med Dell via video

Drivrutiner, SupportAssist och inställningar för skärmar går ofta att fixa via ett videosamtal. Den första halvtimmen kostar 299 kr, och du får oftast hjälp inom 24 timmar. Startar datorn inte alls är ett hembesök det enklaste, eftersom din Buddy då kan undersöka den på plats.

Dell support för företag

Har ni Latitude, OptiPlex eller andra Dell-datorer på kontoret hjälper vi ert företag också. Läs mer om vår datorsupport för företag.