Asus krånglar?

Vanliga Asus-problem vi hjälper till med

Här är de problem vi oftast ser på Asus-datorer, och vad din Buddy gör åt dem.

MyASUS visar varningar och uppdateringar

MyASUS är Asus eget program för uppdateringar, felsökning och inställningar. Det är bra att ha, men varningarna är inte alltid lätta att förstå. Din Buddy går igenom vad programmet vill, installerar rätt Asus-drivrutiner och uppdateringar och ställer in det så att det inte stör i onödan.

Batteriet laddar bara till 60 eller 80 procent

I MyASUS finns en inställning som begränsar laddningen för att batteriet ska hålla längre, och den är ofta påslagen från början. Din Buddy förklarar vad läget gör och ställer in det efter hur du använder datorn.

Armoury Crate krånglar

På speldatorer som ROG och TUF styr programmet Armoury Crate fläktar, belysning och prestanda. Ibland vill det inte starta, installerar om sig själv eller gör att fläktarna låter hela tiden. Din Buddy reparerar eller installerar om programmet och ställer in datorn så att den blir tystare när du inte spelar.

Pekplattan eller F-tangenterna gör fel saker

På många Asus-datorer kan pekplattan stängas av med en funktionstangent, och F-tangenterna styr ofta ljud och ljus i stället för sina vanliga funktioner. Din Buddy slår på det som har stängts av och ställer in tangenterna som du vill ha dem.

Datorn startar inte eller fastnar i en blå meny

Datorn startar inte som vanligt, eller fastnar i ett blått återställningsläge eller i BIOS. Din Buddy tar reda på vad som har hänt och får igång Windows igen, om möjligt utan att du förlorar dina filer.

Windows 11 på en äldre Asus

Din Asus kör fortfarande Windows 10, som inte har fått vanliga säkerhetsuppdateringar sedan oktober 2025. Din Buddy kollar om datorn klarar Windows 11 och sköter uppgraderingen. Klarar den inte det får du ett ärligt besked om vilka alternativ du har.

Ny Asus-dator

Du har köpt en ny Asus, kanske en Vivobook eller en Zenbook. Din Buddy sätter upp den, tar bort program du inte behöver och flyttar över allt viktigt från den gamla datorn.

Hittar du inte ditt problem här går det oftast bra ändå. Berätta vad som händer, så tar din Buddy en titt.

När din Asus behöver lagas

En trasig skärm, ett gångjärn som har lossnat eller en laddare som har slutat fungera behöver lagas eller bytas. Har datorn garanti hjälper din Buddy dig att hitta serienumret och se vad som gäller hos Asus, så att du vet vad du ska fråga efter.

Så mycket kostar hjälp med Asus

Hjälp med din Asus hemma ger rätt till RUT-avdrag, så staten betalar halva arbetskostnaden. Vi sköter all kontakt med Skatteverket, och priset du ser när du bokar är redan efter avdraget. Ett hembesök kostar från 599 kr i timmen.

Distanshjälp via video ger inte rätt till RUT-avdrag, eftersom avdraget bara gäller arbete som görs i din bostad. Kan det inte vänta finns vår expresstjänst, med hjälp samma dag oavsett kö.

Trygg hjälp med din Asus

Den som kommer hem till dig och tar hand om din dator ska du kunna lita på. Alla våra Buddies är försäkrade och har kollektivavtal, och våra kunder ger oss i snitt 4,87 av 5. Blir du inte nöjd gäller vår nöjd-kund-garanti.

Hjälp med Asus via video

MyASUS, batteriläget och Armoury Crate går ofta att fixa via ett videosamtal. Den första halvtimmen kostar 299 kr, och du får oftast hjälp inom 24 timmar. Startar datorn inte alls är ett hembesök det enklaste, eftersom din Buddy då kan undersöka den på plats.

Asus support för företag

Har ni ExpertBook eller andra Asus-datorer på kontoret hjälper vi ert företag också. Läs mer om vår datorsupport för företag.