INTERNET
Netgear krånglar?
Vår tekniker hjälper dig med Netgear: installation, felsökning och allt däremellan, hemma hos dig eller på distans.
Välj tjänst
Boka nuOsäker på vilken tjänst du behöver? Ring oss på 010-177 73 07, så hjälper vi dig hitta rätt lösning.
Hjälp med Netgear hemma hos dig
Netgear gör allt från Nighthawk-routrar till mesh-systemet Orbi. De ger ofta starkt wifi, men inställningarna och apparna kan vara krångliga. Med TechBuddy får du hjälp med din Netgear av en Buddy som kommer hem till dig inom 2 till 48 timmar och får nätverket att fungera.
Ett hembesök kostar från 599 kr i timmen, och då har vi redan dragit av RUT. Distanshjälp via video kostar 299 kr för den första halvtimmen, och behöver du hjälp samma dag finns vår expresstjänst från 1 198 kr.
★ 4,87 av 5 i betyg från våra kunder
Vanliga Netgear-problem vi hjälper till med
Här är de problem vi oftast ser med Netgear, och vad din Buddy gör åt dem.
Orbi-satelliten får ingen kontakt
Satelliten lyser i en färg som visar att den inte når routern, och wifi blir svagt i den delen av bostaden. Oftast står den för långt bort eller har tappat kopplingen. Din Buddy placerar om den och kopplar ihop systemet igen.
Du kommer inte in i routerns inställningar
Du har glömt administratörslösenordet eller hittar inte inloggningssidan. Din Buddy hjälper dig in, och vid behov återställer hen routern och ställer in den på nytt.
Nighthawk- eller Orbi-appen krånglar
Netgear vill att du styr nätverket via sina appar och ett Netgear-konto. Hittar appen inte routern, eller ber den om inloggning du inte minns, hjälper din Buddy dig att komma igång.
Erbjudanden om säkerhetstjänster som tjatar
Appen påminner om säkerhetstjänster och prenumerationer som du inte vet om du behöver. Din Buddy förklarar vad de gör och om du har nytta av dem.
Programvaran behöver uppdateras
En gammal programvara kan göra routern långsam och osäker. Din Buddy uppdaterar den och kontrollerar att allt fungerar efteråt.
Ny Nighthawk eller Orbi
Du har köpt en ny router eller ett nytt mesh-system från Netgear. Din Buddy kopplar in det, placerar enheterna rätt och ansluter alla dina prylar.
Hittar du inte ditt problem här går det oftast bra ändå. Berätta vad som händer, så tar din Buddy en titt.
När din Netgear är trasig
Startar routern inte alls trots att den har ström, kan den vara trasig. Har den garanti är det Netgear eller butiken du ska kontakta. Din Buddy berättar vad som är fel och hjälper dig att välja en ny om det behövs.
Så mycket kostar hjälp med Netgear
Hjälp med din Netgear hemma ger rätt till RUT-avdrag, så staten betalar halva arbetskostnaden. Vi sköter all kontakt med Skatteverket, och priset du ser när du bokar är redan efter avdraget. Ett hembesök kostar från 599 kr i timmen.
Distanshjälp via video ger inte rätt till RUT-avdrag, eftersom avdraget bara gäller arbete som görs i din bostad. Kan det inte vänta finns vår expresstjänst, med hjälp samma dag oavsett kö.
En Buddy du kan lita på
Du ska kunna lita på den som får tillgång till din router. Alla våra Buddies är försäkrade och har kollektivavtal, och våra kunder ger oss i snitt 4,87 av 5. Blir du inte nöjd gäller vår nöjd-kund-garanti.
Hjälp med Netgear via video
Inställningar i appen och uppdateringar går ofta att fixa via ett videosamtal. Den första halvtimmen kostar 299 kr, och du får oftast hjälp inom 24 timmar. Ska Orbi-enheterna placeras om är ett hembesök enklast.
Netgear support för företag
Har ni Netgear på kontoret hjälper vi ert företag också. Läs mer om vårt nätverk och wifi för företag.
Vad vi hjälper till med
Vanliga saker vi fixar med Netgear
- Uppackning och grundinstallation av din nya router
- Konfiguration av nätverksnamn och lösenord
- Anslutning av dina enheter
- Felsökning av nätverksproblem eller dålig täckning
Vanliga frågor
Vad undrar folk om Netgear?
INTERNET
