Felsökning av smart hem

Vanliga problem i smarta hem

Här är de problem vi oftast hjälper till med, och vad din Buddy gör åt dem.

Enheten går inte att nå

Appen säger att lampan eller uttaget inte svarar. Ofta har enheten tappat kontakten med wifi eller hubben, till exempel efter ett routerbyte. Din Buddy kopplar in den igen.

Philips Hue fungerar inte

Hue-lamporna slutar svara, eller så hittar appen inte Bridge. Din Buddy kontrollerar Bridge, nätverket och lamporna och får allt att fungera ihop igen.

Google Home eller Alexa förstår inte

Röstassistenten svarar att den inte hittar enheten, eller gör fel sak. Din Buddy går igenom kopplingen mellan assistenten och dina appar och döper om enheterna så att de är lätta att säga.

Automatiseringar som slutat fungera

Lampan tänds inte längre när du kommer hem, eller sensorn gör ingenting. Din Buddy går igenom inställningarna och rättar till det som har ändrats.

Prylar från olika märken som inte fungerar ihop

Du har köpt något som inte syns i din vanliga app. Din Buddy tar reda på om det går att koppla ihop, och hur.

Hittar du inte ditt problem här går det oftast bra ändå. Berätta vad som händer, så tar din Buddy en titt.

När felet sitter i nätverket

Många problem i smarta hem beror på dåligt wifi. Når signalen inte fram till enheterna kan din Buddy hjälpa dig att förbättra räckvidden i hela bostaden.

Så mycket kostar felsökning av smart hem

Felsökning av smart hem hemma ger rätt till RUT-avdrag, så staten betalar halva arbetskostnaden. Vi sköter all kontakt med Skatteverket, och priset du ser när du bokar är redan efter avdraget. Ett hembesök kostar från 599 kr i timmen.

Distanshjälp via video ger inte rätt till RUT-avdrag, eftersom avdraget bara gäller arbete som görs i din bostad. Kan det inte vänta finns vår expresstjänst, med hjälp samma dag oavsett kö.

En Buddy du kan lita på

Alla våra Buddies är försäkrade och har kollektivavtal, så du vet vem som kommer hem till dig. Våra kunder ger oss i snitt 4,87 av 5, och blir du inte nöjd gäller vår nöjd-kund-garanti.

Felsökning via video

Problem i appar och med röstassistenter går ofta att lösa via ett videosamtal. Den första halvtimmen kostar 299 kr, och du får oftast hjälp inom 24 timmar. Gäller det många enheter eller dåligt wifi är ett hembesök enklast.