Installation

Det här hjälper vi till med när du ska installera en ny dator

Ofta är det någon av de här sakerna som gör att våra kunder hör av sig:

• Datorn har stått i kartongen sedan förra veckan, eftersom du inte vet var du ska börja.
• Alla semesterbilder, dokument och mejl ligger kvar på den gamla datorn.
• Mejlen ska fungera på den nya datorn precis som på den gamla.
• Du behöver ett Microsoft- eller Apple-konto för att komma vidare, men vet inte hur du skapar det.
• Datorn ska kopplas upp mot wifi-nätverket hemma.
• BankID, webbläsaren och program som Word behöver installeras.
• Musen, tangentbordet eller den extra skärmen ska kopplas in.
• Du vill ha antivirus och säkerhetskopiering på plats från första dagen.
• Texten är för liten och du vill att datorn ska vara enkel att använda från början.
• Den gamla datorn ska rensas från personliga filer innan du säljer den eller lämnar den till återvinning.

Så installerar din Buddy din nya dator

Din Buddy packar upp datorn, startar den och går igenom alla inställningar tillsammans med dig. Hen kopplar upp datorn mot ditt wifi, lägger till din e-post och installerar de program du använder. Sedan flyttar hen över bilder, dokument och mejl från den gamla datorn, så att du har allt samlat på den nya.

Innan hen går får du se hur du gör det du gör oftast, till exempel läser mejl eller ringer ett videosamtal.

Så mycket kostar det att installera en ny dator

Det kostar mindre än många tror, eftersom staten betalar halva arbetskostnaden genom RUT-avdraget. Vi sköter all kontakt med Skatteverket, och priset du ser när du bokar är redan efter avdraget. Ett hembesök kostar från 599 kr i timmen.

Har du ont om tid kan du välja vår expresstjänst och få hjälp samma dag, oavsett kö.

Trygg hjälp med din nya dator

Din nya dator och dina personliga filer hamnar i trygga händer. Alla våra Buddies är försäkrade och har kollektivavtal, och kunderna ger oss i snitt 4,87 av 5. Blir du ändå inte nöjd gäller vår nöjd-kund-garanti.

Hjälp med ny dator via video

Mycket går att göra via ett videosamtal, till exempel att lägga till ditt mejlkonto eller installera ett program. Distanshjälp kostar från 299 kr för 30 minuter, och du får hjälp inom 24 timmar. Ska filer flyttas från den gamla datorn är ett hembesök oftast enklare, eftersom din Buddy då har båda datorerna framför sig.

Installera nya datorer på kontoret

Har ditt företag köpt nya datorer till kontoret hjälper vi er att få dem klara att använda. Läs mer om vår datorsupport för företag.